昨天（6月20日）破晓 ，悦动青少年篮球在微信公众号上发布公告公布 ，于2024年6月19日起对悦动篮球正式实行 闭店。
同时，公告提到“此次的闭店安置工作委托了专人负责对接安置机构以及与各位家上进 行沟通协商，将确保每一个学员都能得到顺遂 安置”，公告末了 提供了闭店安置工作负责人的接洽 电话。
悦动篮球门店现场 网友图
6月20日，记者多次致电其提供的6个“转课无忧客服”电话，均处于关机、无人接听、正在通话中等状态。
记者发现，此次受影响的重要 为以预付卡情势 购买篮球课程的斲丧 者。课程及费用方面，转课无忧小程序微信客服表现 后续会出转课方案，有的课程必要 额外补费。不外 ，对于斲丧 者关心的退费题目 ，客服未作回应。
上海多个校区闭店
斲丧 者重要 以预付卡情势 买课
在网友提供的门店现场告示中可以看到，此次闭店涉及了北蔡、曹路、东川、高行、黄浦、黄兴公园、浦江万达、浦江等多个校区。根据网友提供的现场照片，悦动篮球曹路店大门紧锁，从后门进入后，店内已空无一人。
悦动篮球闭店公告，并提供了线下欢迎 地点 网友图
悦动篮球曹路店大门紧锁 网友图
悦动篮球曹路店已空无一人 网友图
同时，记者在公告中看到悦动篮球提供了线下欢迎 地点 。不外 据去到现场的斲丧 者反映，现场并无悦动篮球的工作职员 处理 惩罚 善后，只有大量去到现场维权的斲丧 者及警员 在维持秩序。
公开信息表现 ，悦动篮球从属 上海悦动劲达文化发展有限公司，该企业创建 于2019年，注册资源 1000万元，注册职位 于上海宝山区吉浦路，法定代表人张海叶。别的 ，上海悦动劲达文化发展有限公司还对外投资了18家公司，此中 15家系存续状态。
该机构公众号表现 ，悦动篮球重要 校区分布在上海，共有25个校区，累计服务近10万名青少年儿童， 是上海规模较大的青少年篮球培训机构，上海大鲨鱼男篮主锻练 刘鹏担当 该品牌首席锻练 顾问。
记者观察 发现，此次受影响的斲丧 者重要 为以预付卡情势 购买篮球教诲 课程。在悦动篮球家长群内，有多位斲丧 者展示了付出 截图，金额在千元至万元不等。
斲丧 者顾老师 对记者表现 ，他给儿子报了悦动篮球的培训课，2024年3月尾 报名时买的40课时，赠送 了8课时，总计48课时。如今 仅斲丧 了6课时，还剩余42课时，当时 付出 金额为6699元。
另一名斲丧 者王老师 先容 ，他是2023年4月份报名，80个课时，当时 也尚有 附赠课时，一共付出 了11999元。19日晚其去查询时，表现 如今 还剩余55课时，剩余金额折算为7042元：“就相称 于是忽然 闭店的，之前也没看到有什么非常 环境 ，每年暑假前也都会促销卖课。曹路校区锻练 和校长之前也有换过，培训行业职员 活动 性也挺大的。”
别的 ，在悦动篮球家长群内，有斲丧 者转发了自称是悦动篮球北蔡校区负责人的微信消息：“公司已经在周三搬空了，如今 我们也找不到公司领导 ，之前的全部 群都驱逐 了，本日 （20日）下战书 一部分 同事一起去宝山那边 劳动仲裁去了。”
转课或需额外补费
斲丧 者更关心退费
闭店后，对于后续斲丧 者金额、课时的认定，转课、退费该怎样 操纵 等题目 ，斲丧 者存在诸多疑虑。
据会员家长Lisa先容 ，她拨打了安置方案提供的全部 接洽 电话，没有任何一次接通，线上维权未果后她还前去 悦动篮球总部地点 地盼望 寻求办理 方案，但该地仅有一家门店正常运营，“总部着实 也就是一家平凡 的门店，然后店员 说他们只负责这家店的策划 ，转课与他们无关”。
黄浦区会员家长小吕面对 同样的困扰，“电话打了一整天了，根本没人接，他给的转课方案根本不公道 ”。
Lisa告诉记者，本身 在门店碰到 了负责欢迎 家长的职业闭店人，对方称，“他们是周二接到委托的，19日开始发关照 善后，谁人 闭店的工作职员 说他们也只负责他19-23日这几天的欢迎 、转课，后续就不管了。”
据斲丧 者反映，固然 悦动篮球提供了转课等方式，但转课机构没故意 仪的课程，接洽 客服也没有得到任何复兴 。也有斲丧 者反映称，在转课无忧小程序上，悦动篮球课程剩余未斲丧 的金额会被最低折算至10%。
记者查询发现，“转课无忧”背后主体创建 于2024年1月，注册资源 仅5万元。
记者接洽 了转课无忧小程序的微信客服，其表现 “金额不会被折算成10%”，对于斲丧 者此前反映的关于课程及费用的担心 ，其表现 ，“背面 转课的方案，小程序上会写明的。有的课程是必要 额外补费的，有的是不必要 额外补费的”。
以后 ，记者扣问 了关于退费及全部 门店是否均为闭店状态、受波及门店数量 等题目 ，均未获复兴 。
顾老师 向记者展示了其在转课无忧小程序上的积分截图，如今 有5376的积分。记者查察 了转课无忧上提供的课程，有白手 道、乒乓、轮滑、击剑等多个项目，单个课时需利用 100至300不等的积分：“我都不清楚 这积分哪来的，怎么统计的，我都没注册过。”
当记者扣问 其是否会思量 利用 转课时，顾老师 表现 ：“我们诉求就是退费，假如 报其他的课，我也不会选择这个平台。”
别的 ，培训机构地点 及对后续是否再产生费用的顾虑，也成为顾老师 不承认 剩余课时转课处理 惩罚 的缘故起因 ：“这些转课的店离我们太远了，而且也没有篮球方面的，万一后续还要扳连 到再补费用更贫苦 。”
记者在点评平台搜刮 看到，2023年3月，有斲丧 者反映“上了泰半 年，小朋侪 连规则都不懂就像个大型托班。锻练 只会让你续课，让小朋侪 拉本身 同砚 过来试听”。
当时 有斲丧 者表现 ，申请退费后，机构内部间相互推诿，在退费金额已经确认的环境 下，流程上也拖拖沓 拉。在批评 留言中，有不少网友投诉的重要 会合 在不负责任、倾销 严峻 、服务态度差等缘故起因 。
记者查阅发现，2021年10月，上海悦动劲达文化发展有限公司被市场羁系 部分 罚款28万元，处罚事由为“卖弄 大概 引人误解的贸易 宣传”。
新民晚报（xmwb1929）综合汹涌 消息 、蓝鲸消息 、逐日 经济消息 、东方网等
编辑：李争
