于女士花了1万8，在一家美容院做美容项目，但效果让她很失望,疗效不满意该不该退款？于女士：13000元包含产品激素还有毛孔收缩两个项目，先敷麻药，然后拿仪器给你刺破，刺破之后给你导入修复原液
于女士：她说半个月能好，半个月我皮肤不但不好而且还红
两个月之后我这脸是又红又疼又痒，稍微一热脸就疼，因为我在这期间没抹别的产品，而且是她给我推荐的产品，而且是她给我操作的，我以前没有过敏的症状，因为我以前皮肤用什么都不过敏
通过于女士提供的刚做完脸2周内的照片可以看见，于女士的脸颊部分有轻微泛红
对于于女士所说的情况，美容店又是什么说法呢？行动员陪同于女士来到了西海岸新区苗坊净颜国际祛痘祛斑连锁机构
苗坊净颜国际祛痘祛斑连锁机构 工作人员：我们店总在日照没回来，今天正好都不在，不好意思啊
随后，行动员电话联系上了该店的负责人
记者：她要求退款的这一块，店里是怎么商议决定的？苗坊净颜国际祛痘祛斑连锁机构 徐院长：这个确实也是没法退，因为我们收的所有的费用都是产品的费用，她所有的产品都已经带回家里用了
工作人员表示，他们并未接到于女士的投诉，经过了解，之前是卫健委接到投诉去调查情况的
随后行动员又来到了西海岸新区卫健委了解情况
西海岸新区卫健局办公室 工作人员：把你们想了解的，通过邮箱发过来，然后我们后续会跟你们对接
截至发稿前，行动员并未接到相关回复
来源：青岛电视台
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